酒店承接了整个会议的服务接待任务,全体干部员工对这次服务接待工作十分重视,为圆满完成这次会议的各项接待工作,各部门均全力以赴做好接待的服务工作。
为了确保各位会晤人员能够吃得可口、住得舒适,为会晤人员提供一个安全、快捷、宁静、温馨的居住和工作环境,市场营销部紧密与大会会务组沟通,制定了详细、周密的接待计划。酒店各部门从接到会议通知开始就紧锣密鼓、马不停蹄地展开各项准备工作。硬件设备设施的改造、安全防范措施的增加、全员礼节礼貌、服务技能技巧、应急预案、消防安全的系统培训,各部门均制定了详尽的服务计划。酒店全体员工铆足了劲儿,大家只有一个愿望,要在春意盎然的季节送出“春天”般的温暖,用精心、细心、关心、耐心,通过我们体贴入微的服务,让会晤人员感受家的温暖,展现玉丰国际大酒店的风采。
会议期间,玉丰国际大酒店不仅为会议提供了较好的硬件,酒店从环境布置到细节服务都实行了全程秘书式跟踪服务。前厅部和房务部顺畅高效的合作,从分配房卡到会议结束退房,做到了零投诉,工程部保证了酒店设施的正常运转还保证水电正常供应以及突发情况下紧急预案措施,都一一详细落实到位。保安部提供车辆引领服务,保持车辆停放。代表接送到吃住安排都进行了精心准备,甚至领导的行走路线都作了细致安排。代表们感受到了细致和专业的服务,会议结束后,玉丰国际大酒店受到了县政府、农业局领导的高度赞扬,感谢玉丰国际大酒店服务人员细致、周全的服务,感谢酒店全体员工的热情接待。这是玉丰国际大酒店“四星级”以来,又一次规模大、规格高的会务服务。